7月13日，國家食品藥品監督管理局公布了27家可向個人消費者提供互聯網藥品交易服務的合法網站，山東僅有“青島百洋健康藥房網”一家。然而，在濟南注冊無資格證書的網上藥店卻很多，違規賣藥現象普遍，甚至售賣假藥坑害消費者。
在濟南注冊的網上“黑藥店”到底有多少？其特征是什么？他們通過哪些手段在忽悠消費者？近日，《齊魯周刊》記者專門就此采訪了省藥監局相關負責人，并對一些網上“黑藥店”進行了暗訪。
濟南200家網上藥店都姓“黑”，售賣假藥差點要人命
省城的林女士最近有點煩，老公患腰肌勞損吃過很多藥，也試過很多藥貼，病情卻沒有任何好轉。一次，林女士上網查資料時看到一種消痛藥貼的介紹，稱是“藏藥，從十幾種珍貴動植物身上提煉而成，沒有副作用，保證有效果”。
林女士在濟南各大醫院和連鎖藥店都沒有找到這種藥，雖心有疑慮，但還是為網站上所描述的治療效果動了心，于是在這個名為“一貼靈”的網站上訂購了3個療程的藥貼加藥品，總共花去一萬多元。結果3個療程之后，不僅沒有達到網站上所說的效果，林女士老公的腰病反而更重了。
山東省藥品不良反應監測中心主任孔慶衍告訴記者，很多患者盲目相信網上推銷的藥品，買來服用后卻發生嚴重不良反應，“不經過醫生診斷就從網上買處方藥，是拿自己的生命開玩笑”。孔慶衍還告訴記者，不久前濟南一李姓女子網購了兩盒“XXSOD減肥膠囊”，網站對該膠囊的描述是“純中藥，無副作用”。但這位消費者按說明吃了4粒，卻很快出現昏迷、休克癥狀，送醫院后被診斷為心臟衰竭，在重癥監護室住了多天才脫離危險。經檢測，她所服用的藥品根本沒有減肥功效，而極大的副作用可導致心臟衰竭。
按照規定，網上發布藥品信息必須持有《互聯網藥品信息服務資格證書》；網上銷售藥品，必須持有《互聯網藥品交易服務資格證書》。但一些連鎖藥店在沒有取得相關資格情況下，利用自己的公司網站在線賣藥，打起了“擦邊球”?！洱R魯周刊》記者從國家食品藥品監督管理局網站上檢索到的信息顯示，截止2010年7月20日，經食品藥品監管部門批準，可向個人消費者提供互聯網藥品交易服務的網站共有27家，在這27家合法網上藥店中，山東只有青島百洋健康藥房網一家。但目前僅在濟南就有200多家沒有互聯網藥品交易服務資格證書的網上注冊藥店，其售藥行為違規、不合法，其中一些“黑藥店”甚至售賣假藥。
據了解，基于藥品行業是關乎人身安全的重要關卡，國家藥監局一直沒有放開藥品網上經營資格審查，網上藥店從2005年開始申請，到目前也只有27家獲批準。省食品藥品監管局相關人士告訴《齊魯周刊》記者，今年6月，他們對網絡違禁藥品銷售進行調查時發現，一名叫“九州抗癌藥物網”的網站正在銷售一種“抗癌進口藥”，稱能治多種癌癥，效果顯著，是國家批準進口的抗癌特效藥，價格2．4萬元一瓶，但從該網站購買只需3500元。后經省藥監局認定，該網站是利用互聯網非法銷售藥品。隨后，省藥監局又相繼取締了“中國癌癥醫生在線”、“醫生中西醫門診”等7家在濟南注冊的網上“黑店”。
近日，記者發現，目前仍有部分被取締的黑網站依然能夠打開，甚至還有所謂的“專業醫師”和消費者進行在線交流。記者試著與其“專業醫師”進行在線對話，他隨意夸大藥物作用，強烈要求“肝癌病人一定要吃正在銷售的‘肝XX膠囊’”，稱一個療程以上“保證有效，轉賬支付，款到發貨，買的多贈的多”。接著，該“專業醫師”向記者發來三個銀行賬戶。
一些網上藥店跟小作坊聯合制造假藥，利潤高達600％
有業內專業人士稱，一些違法網上藥店為促成交易，經常夸大藥品療效，很多銷售違禁藥品或假藥的網站都聲稱是“權威研究和治療機構”，并羅列出強大的“專家陣容”，甚至宣稱他們的專家享受國務院特殊津貼。
據省食品藥品監管局相關負責人透露，目前濟南網上黑藥店大都有其特征，消費者應注意識別。他們一般銷售日常藥利潤偏低，平均約為20％，但卻依靠糖尿病、癌癥、白癜風、高血壓等慢性疾病或疑難雜癥特效藥，以及減肥、豐胸、性保健等藥品盈利，這些往往是假藥重災區，而且都是暴利。一些網上藥店跟小作坊聯合制造假藥，利潤高達600％。盡管媒體曝過光，政府部門也予以取締，但部分黑藥店網站在巨大利潤誘惑下依然繼續鋌而走險。數據顯示，黑網站網上所售日常用藥不到半數，更多的是一些假冒的暴利產品。
據了解，黑藥店往往假冒或偽造“中國人民解放軍、中國、國家、北京（上海）等某疾病康復中心、科研機構、醫療單位”名號，只宣傳和銷售能夠治療某種疾病的一種或一系列“藥品”。黑網站頁面上也充斥大量“政府官員”、“權威專家”，通過絕對化、承諾性語言對藥品療效進行虛假宣傳。當消費者表示出購買意向時，網上黑藥店多以電話訂購、在線訂購方式，讓其向指定銀行賬戶、郵政信箱匯款，然后郵寄“藥品”。
有相關人士告訴記者，“郵寄藥品”通常是不法網站銷售假劣藥品的主要方式，由于供需雙方不見面，消費者上當受騙后也無從投訴。省藥監局相關負責人告訴《齊魯周刊》記者，藥監部門一直致力于打擊網上“黑藥店”，維護消費者權益，除對偽造或假冒開辦單位、銷售假藥網站向電信管理部門移送，由電信管理部門依法關閉違法網站外，還會同公安、郵政等部門對制造、郵寄假藥的犯罪分子進行查處。
藥監部門提醒消費者，防止網上購藥受騙的最好方法是買藥前先到藥監局網站上查詢一下，看這個網上藥店是否具備國家藥監部門承認的網上售藥資格。另外，不要輕易相信網站所描述的治療效果。
網上藥店是塊大“蛋糕”，但濟南實體藥店觸網顧慮多
近日，作為山東省唯一取得合法經營資格的青島百洋健康藥房網的王經理，接受了《齊魯周刊》記者采訪，他稱很“看好網上藥店這個市場，也有信心做好。雖然國家對網上藥店審批非常嚴格，但愿意在山東第一個‘吃螃蟹’?！?br />
王經理還告訴記者，在他們網站購藥的主要是25歲到40歲女性，她們看重的是“優惠的價格和送貨上門的便捷方式”，網站月銷售額比建立初期增加了10倍多?！澳壳鞍l達國家網上藥店銷售額占藥店整體銷售額的20％以上，中國潛在的網上藥店銷售額也是一塊大蛋糕?！?br />
談及消費者對網上藥店的顧慮，王經理坦言網絡銷售目前確有一定制約瓶頸，但當“80后、90后成為家庭購物決定者時，網絡藥店會有一個迅猛發展期，就像目前許多人到卓越網買書一樣”。
據了解，國家食品藥品監督局在2005年就出臺有相關政策規定，零售藥店欲在網上售藥可申請《互聯網藥品交易服務資格證書》，但時至今日濟南無一家藥店申請。老百姓大藥房總經理郭旭輝對《齊魯周刊》記者稱，目前國家對網上藥店資格審查非常嚴格，很多實體店做的很好但卻“沒有能力去申請，況且開網上藥店除了需要維護網站，還要有自己的數據庫，要與銀行簽訂合同等”。
有業內人士稱，按目前濟南的實際情況看，有能力開網上藥店的企業僅有數家。濟南漱玉平民大藥房市場部負責人告訴《齊魯周刊》記者，藥品是特殊的商品，把藥品“放到網上銷售大型藥企有很多顧慮，比如一旦配送服務不到位，售后服務不及時，或消費者服藥后產生不良反應，就會迅速在網上造成不良影響，甚至影響到實體門店經營”。因此，網上開店商機雖大，但風險也大。
另外，藥品的消費群體主要是中老年人和兒童，而這部分群體中網民所占比例并不大，老百姓大藥房副總裁江欣稱“讓這部分人群上網買藥不現實”，何況大部分消費者對網上購藥存有質量安全方面的疑慮。
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