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運營商搶灘移動即時通訊市場吸取3Q大戰(zhàn)教訓
2019/05/22 所在目錄:公司動態(tài)
騰訊與360之間的紛爭終因監(jiān)管部門的番禺網(wǎng)站設計強勢介入而平息。針對工信部的通報批評,兩家公司分別于21日晚向社會公開道歉,并對自身的做法進行了反思。騰訊與360的惡戰(zhàn)所暴露出的問題發(fā)人深省。這是一場注定沒有贏家番禺做網(wǎng)站公司的爭斗,不僅損害了行業(yè)形象,而且造成惡劣的社會影響。尤其是廣大用戶、網(wǎng)民被劫持為人質(zhì),用作掩體和沙包,遭致用戶、網(wǎng)民及輿論的一片聲討,從兩家公司的致廣州做網(wǎng)站公司歉聲明來看,都提及“敬畏”一詞,這再次證明:任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都不能忽視用戶的利益。
  
3Q大戰(zhàn)引即時通信熱
  
“鷸蚌相爭,漁翁得利”,在騰訊和360你死我活爭斗,逼迫用戶“二選一”的時候,不少被QQ壓制已久的即時通信品牌看到難得番禺做網(wǎng)站公司的翻身機會,飛信、MSN、新浪UC等都開始借機狂攬用戶。也就是在這一市場震蕩期,即時通信領域掀起新一輪的發(fā)展熱潮。新浪近日宣布與MSN將在即時通訊等方面展開深度合作,更是將即時通信用戶的爭奪戰(zhàn)推向高潮。
  
當然,電信運營商也不甘落后。據(jù)報道,中國移動新版飛信于11月3日“全網(wǎng)正式上線”,并宣稱向全體網(wǎng)民包括聯(lián)通、電信等用番禺做網(wǎng)站公司戶開放,同時,要求各省公司“充分利用當前互聯(lián)網(wǎng)熱門事件”開展營銷推廣工作。業(yè)內(nèi)人士分析,“互聯(lián)網(wǎng)熱門事件”是指11月3日晚間爆發(fā)的“360和騰訊之間的沖突”。
  
有消息稱,中國聯(lián)通正在內(nèi)測開放性微博業(yè)務“沃聯(lián)系”?!拔致?lián)系”是一個基于真實關系的免費“短”消息傳輸平臺,可以支持跨運番禺網(wǎng)頁設計營商服務。如果好友雙方共同安裝了“沃聯(lián)系”的客戶端,即可以實現(xiàn)免費跨網(wǎng)短消息。中國聯(lián)通將“飛信+微博”的形式完全搬到手機上。不過,該系統(tǒng)目前暫不對聯(lián)通手機郵箱以外的用戶開放。
  
無風不起浪。在即時通信市場,乘著老虎受網(wǎng)站建設傷的東風,各方勢力紛紛涌入爭搶用戶,競爭趨于白熱化。根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)顯示,從用戶數(shù)看,2010年第三季度,中國手機IM市場前三名分別是手機QQ、手機飛信、手機MSN。專家分析,更多“玩家”的參戰(zhàn)可能攪亂已趨穩(wěn)定的即時通信市場。
  
市場資源是發(fā)展基石
  
以即時通信起家并發(fā)展壯大的番禺網(wǎng)站建設騰訊,對平臺流量格外看重,在這次騰訊與360的紛爭中,騰訊曾公開稱,“360作為安全軟件控制了整個QQ的聊天入口。QQ的所有數(shù)據(jù)包括登錄賬戶、密碼、好友、聊天信息都得被360過濾之后才送還給QQ用戶?!睒I(yè)內(nèi)有分析稱,騰訊之所以采取如此激烈的手段,最主要是因為其用戶番禺網(wǎng)站建設資源這一發(fā)展根基受到威脅。
  
即時通信的“互聯(lián)網(wǎng)入口”作用顯而易見,雖然3Q大戰(zhàn)并非光彩的行為,但同時也表明,掌控用戶端至關重要。此次血戰(zhàn)就是以近6億活躍用戶的QQ,與裝機量超過3億臺的360安全軟件為士兵,以數(shù)億網(wǎng)民的個人電腦廣州做網(wǎng)站公司終端為陣地而展開的。在互聯(lián)網(wǎng)上,即時通信被證明是成功綁定用戶的模式,這在移動互聯(lián)網(wǎng)時代將被復制。
  
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心CNNIC 報告顯示,截至2009年底,我國即時通信用戶規(guī)模已突破2.77億,同比增長23.7%,其中手機即時通信用戶占總體用戶的三分之一,規(guī)模達9141萬。CNNIC的分析報告認為,手機聊天工具是用番禺網(wǎng)站設計戶使用手機上網(wǎng)的主要入口,即多數(shù)用戶在使用了手機聊天工具之后,逐步使用其他手機上網(wǎng)業(yè)務應用。
  
如今,移動互聯(lián)網(wǎng)成為巨頭們新的競技場。騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司以其原有的黏性業(yè)務,正迅速向移動互聯(lián)網(wǎng)滲透。電信運營商在移動番禺做網(wǎng)站公司互聯(lián)網(wǎng)價值鏈中,不甘心只做管道。以蘋果為代表的終端商,用創(chuàng)新的商業(yè)模式形成一個全新的生態(tài)環(huán)境。新的競爭環(huán)境表明,電信運營商必須加快移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度。
  
騰訊董事會主席兼CEO馬化騰近日表示,騰訊要根據(jù)時代的番禺網(wǎng)頁設計調(diào)整不斷的調(diào)整自己產(chǎn)業(yè)的結(jié)構,而不是死守在即時通訊網(wǎng)站建設這個領域。事實上,騰訊近年來對移動互聯(lián)網(wǎng)的布局集中在搶占用戶桌面、操作系統(tǒng)等方面。騰訊被看成移動互聯(lián)網(wǎng)市場上最可怕的競爭者。摩根士丹利去年發(fā)布的全球移動互聯(lián)網(wǎng)研究報告中,將騰訊與蘋果、Facebook、谷歌和亞馬遜并列為未來向信息技術產(chǎn)業(yè)第五個階段轉(zhuǎn)型的領頭羊之一。
  
用戶利益不能作為競爭籌碼
  
騰訊與360“廝殺”所引發(fā)的這場暴風雨來番禺網(wǎng)站建設得如此猛烈,從一開始就注定沒有贏家,不僅使爭斗的雙方傷痕累累,行業(yè)難以形成和諧的生態(tài),也使用戶利益遭到肆意踐踏。最終,因為監(jiān)管部門及時干預,兩虎相爭終于言和。同時,這對有番禺網(wǎng)站建設關各方來說也是一次難得的洗禮。舉一反三,電信運營商也應引以為戒,不能忽視用戶利益甚至將其作為競爭籌碼。
  
首先,監(jiān)管部門重心傾向于維廣州做網(wǎng)站公司護用戶利益。工信部有關負責人表示,下一步,工信部將完善相關管理制度,采取有效手段,維護互聯(lián)網(wǎng)市場公平、公正、有序競爭秩序,保護用戶合法權益,促進我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。工信部同番禺網(wǎng)站設計時要求,兩公司及相關互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者遵守行業(yè)規(guī)范,維護市場秩序,尊重用戶權益。
  
其次,企業(yè)不重視用戶利益,甚至侵害用戶利益,不但使企業(yè)聲譽受損,也會導致用戶用腳投票。據(jù)工信部通報稱,奇虎和騰訊在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展中采取不正當競爭行為,甚至單方面中斷對用戶的服務,影響了用戶的正常番禺做網(wǎng)站公司業(yè)務使用,引起用戶不滿,造成了惡劣的社會影響。另據(jù)新浪網(wǎng)的調(diào)查,超過78.1%的網(wǎng)民認為騰訊和360之間的斗爭是為自家利益,而不考慮用戶權益。
  
再次,經(jīng)過騰訊與360之間惡戰(zhàn)的洗禮,4億多中國網(wǎng)民已不再只是看客,維權意識增強。有媒體報道稱,法易網(wǎng)和盈科律番禺網(wǎng)頁設計師事務所表示已接到近3000名QQ付費用戶的投訴,并獲得部分用戶授權,準備近期起訴騰訊并索賠。
  
騰訊與360的紛爭,使互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所累網(wǎng)站建設積的矛盾充分暴露,也將促進競爭規(guī)則的確立,改變經(jīng)營者傳統(tǒng)的競爭思維,相信這也是互聯(lián)網(wǎng)走出混亂的拐點,對于其他尚存在類似不規(guī)范競爭的行業(yè),也是一個警醒。
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