在宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)回暖的情況下，電子商務(wù)依然保持著強(qiáng)勢(shì)的發(fā)展勢(shì)頭，根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，今年一季度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模就突破了萬(wàn)億。其中，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模占比最高，已經(jīng)成為電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展最大的推動(dòng)力。而在分析發(fā)展迅速的原因時(shí)，中小企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)逐步提高、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的多元服務(wù)和國(guó)家對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展的政策傾向則被看作是三大主導(dǎo)因素。
電子商務(wù)憑借降低交易成本、提高交易效率、縮短匯款時(shí)間、擴(kuò)大銷售范圍等方面的優(yōu)勢(shì)，極大的提高了中小企業(yè)投身電子商務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也為他們找到了另一條發(fā)財(cái)致富的道路。經(jīng)過去年的金融危機(jī)之后，中小企業(yè)也學(xué)會(huì)了居安思危：力求長(zhǎng)遠(yuǎn)才是企業(yè)的生存之道。于是，在吸取了危機(jī)來(lái)臨的慘痛教訓(xùn)之后，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)滯后，新興的電子商務(wù)模式迅速被推向市場(chǎng)。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說，投身電子商務(wù)就是在控制最小成本投入的前提下，獲得最好的市場(chǎng)回報(bào)利潤(rùn)。當(dāng)然，市場(chǎng)本身所具有的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制也已表明，商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)中沒有絕對(duì)的常勝將軍，也絕對(duì)沒有的敗北小卒，投機(jī)取巧的事情也不是什么明智的選擇。但是選擇卻也很關(guān)鍵的，要想充分利用好電子商務(wù)，還需要一個(gè)好的電子商務(wù)平臺(tái)。選擇哪個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生的結(jié)果也是不盡一致的。這當(dāng)中有很多規(guī)矩和訣竅，譬如投放的廣告要看該電子商務(wù)廠家的主打產(chǎn)品、營(yíng)銷渠道、市場(chǎng)，只有選擇對(duì)了適合的服務(wù)廠家，才能真正擴(kuò)大影響力。
雖然選擇平臺(tái)是個(gè)關(guān)鍵，但是在雨后春筍般冒尖起來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)站、平臺(tái)已經(jīng)很多，經(jīng)營(yíng)發(fā)展的現(xiàn)狀也良莠不齊，如何在全面利用好自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又能找到一家適合自己的發(fā)展的電子商務(wù)平臺(tái)，這還需要中小企業(yè)多去留心一下以下幾個(gè)注意事項(xiàng)：
第一，了解平臺(tái)概況。平臺(tái)的建立是否具備了一定的發(fā)展基礎(chǔ)，包括了這家公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)狀況和誠(chéng)信度等，這是需要中小企業(yè)去理性分析的一個(gè)參考方面。
第二，平臺(tái)傳播效果。一般情況下，這直接與這家公司的品牌知名度有關(guān)。沒有一定的知名度作為積累，首先中小企業(yè)不敢輕易認(rèn)同，二是搜索引擎和贊助商也缺乏關(guān)注，自然要說效果會(huì)如何，是很難保證的。
第三，平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。這是一個(gè)涉及這家公司直觀印象的重要環(huán)節(jié)，電子商務(wù)平臺(tái)屬于高科技服務(wù)行業(yè)，主要還是要以服務(wù)為主。沒有好的服務(wù)，關(guān)于什么經(jīng)營(yíng)理念有問題，人員素質(zhì)不到位等方面的懷疑都很合理。
第四，后期(售后)服務(wù)。這恐怕是在消費(fèi)者群體中投訴最多的問題之一了，普遍的反應(yīng)都是交錢走人，沒有享受到交錢之后的“高級(jí)”服務(wù)。然而，后期的服務(wù)最起碼體現(xiàn)了這家公司對(duì)于自己客戶的重視和溝通。
第五，首選還要因地制宜。企業(yè)自身的產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)在哪里，是企業(yè)自己說了算，選擇平臺(tái)時(shí)也要力求做到精準(zhǔn)、專業(yè)和深入，充分考慮市場(chǎng)空間、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和成本預(yù)算，先定位于一個(gè)點(diǎn)上，再進(jìn)行全方位擴(kuò)張。
以上只是為中小企業(yè)提供的一些淺顯的認(rèn)知罷了，僅供參考。而在實(shí)質(zhì)上，只有當(dāng)中小企業(yè)投身了電子商務(wù)，才能真正發(fā)掘到電子商務(wù)的魅力所在，也才可能去發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的更多弊端和缺陷。事情總是兩面性，對(duì)于電子商務(wù)既不能一棍子打死，也不能盲目阿諛奉承。
中小企業(yè)作為市場(chǎng)上的一個(gè)龐大的群體，市場(chǎng)潛力巨大，商機(jī)無(wú)限。在眾多的電子商務(wù)平臺(tái)中，以智能企業(yè)求購(gòu)商機(jī)采集和匹配技術(shù)服務(wù)為中心的一呼百應(yīng)，緊緊圍繞“為客戶找客戶”的企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)核心，通過打造最具挑戰(zhàn)電子商務(wù)模式的專業(yè)B2B搜索引擎，一舉確立了商務(wù)搜索的強(qiáng)勢(shì)地位，在業(yè)界也引起了不小的爭(zhēng)論。而且，從理念、經(jīng)驗(yàn)、渠道等資源中積極挖掘、培養(yǎng)優(yōu)秀的代理商，始終瞄準(zhǔn)中小企業(yè)市場(chǎng)著手服務(wù)推廣，讓中小企業(yè)感受到在電子商務(wù)B2B中什么叫做效果為王，服務(wù)至上。一呼百應(yīng)CEO戴森也呼吁：“做企業(yè)，要用心。特別在電子商務(wù)行業(yè)，更要三心一意，對(duì)員工放心，對(duì)企業(yè)用心，對(duì)客戶真心，用心服務(wù)，至真至誠(chéng)。”
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